Wir empfehlen Ihnen, unseren Größenguide aufzurufen

Bequeme und widerstandsfähige Materialien, sorgfältige Verarbeitung, kindersicher und pflegeleicht:

Sergent Major geht in puncto Produktqualität keine Kompromisse ein!Bekleckern sich Ihre Kinder häufig?Lesen Sie sich unsereTipps zur Fleckenentfernungdurch!

Auf jeder Produktseite können Sie den Verfügbarkeitsstatus unserer Produkte in einer Filiale und auf der Webseite aufrufen.DieOnline-Verfügbarkeitdes Produktes wird automatisch angezeigt, sobald Sie die Größe auswählen.Anschließend können Sie es Ihrem Warenkorb oder Ihrer Wunschliste hinzufügen.Um dieVerfügbarkeit in einer Filialezu überprüfen, wählen Sie die Größe aus und geben Ihre Stadt oder Ihre Postleitzahl ein und schon öffnet sich ein Fenster mit den entsprechenden Informationen.Diese dienen ausschließlich Informationszwecken und werden halbstündlich aktualisiert.Um ein Produkt zu reservieren, reicht es aus, in der betreffenden Filiale anzurufen, die Ihnen den Artikel für die Dauer eines Tages zurücklegen wird.

Unsere Preise auf segent-major.com sind dieselben wie in den Filialen, mit Ausnahme von Sonderaktionen und speziellen Events.Bestimmte Aktionsangebote können sich ausschließlich auf die Webseite oder die Filialen beziehen.Um über all unsere Angebote stets auf dem Laufenden zu bleiben, empfehlen wir Ihnen,unseren Newsletterzu abonnieren.

Sergent Major führt zweimal im Jahr zu in Ihrer Region durch Präfektoralerlass vorgegebenen Zeitpunkten Schlussverkäufe durch.Wir bieten Ihnen im Rahmen von Werbeaktionen ebenfalls regelmäßig Rabatte in unseren Filialen und auf unserer Webseite anBestimmte Angebote können sich ausschließlich auf unsere Filialen oder auf unsere Webseite beziehen, daher empfehlen wir Ihnen,unseren Newsletterzu abonnieren, um über all unsere Angebote und Neuheiten stets auf dem Laufenden zu bleiben.Mit unserer Treuekarte erhalten Sie einen Treuescheck in Höhe von 10 €, sobald Sie 200 Punkte erreicht haben.Um mehr über die Treuekarte zu erfahren,klicken Sie hier.

Wenn wir ein Produkt fotografieren, achten wir darauf, dass dieses farbgetreu aufgenommen wird.Da jedoch jeder Computerbildschirm unterschiedlich kalibriert ist, können geringfügige Farbabweichungen auftreten.Sollten Sie sich nicht sicher sein, haben Sie die Möglichkeit, das Produkt in einer der über300 Filialendirekt zu berühren und in Augenschein zu nehmen.

Wenn ein Produkt online in keiner Größe mehr verfügbar ist, erscheint es nicht mehr auf unserer Webseite und wird auch zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr verfügbar sein, da wir keine Nachbestellungen vornehmen.Sie können die Verfügbarkeit eines Artikels online und in unseren Filialen auf der entsprechenden Produktseite überprüfen.Ein Artikel kann auf der Webseite nicht mehr erscheinen, dafür jedoch weiterhin in einer Filiale verfügbar sein. Kontaktieren Sie das Verkaufsteam einer Filiale in Ihrer Nähe, um sich über dessen Verfügbarkeit zu erkundigen.

Es stehen mehrere Suchoptionen zur Verfügung, um ein Produkt zu finden.Wenn Sie eine bestimmte Produktkategorie (T-Shirts, Latzhosen, Kleider etc.) suchen, empfehlen wir Ihnen, für die entsprechende Altersgruppe die Kategorien zu durchsuchen, die im oberen Teil unserer Webseite angezeigt werden.Sie können anschließend Ihre Suche verfeinern, indem Sie auf den entsprechenden nach Produkttyp, Farben, Alter, Preisklasse oder Thema organisierten Bereich klicken.Wenn Sie genau wissen, wonach Sie suchen, können Sie ebenfalls die Produktbezeichnung in unsere Suchleiste eingeben, die sich auf der oberen rechten Seite der Webseite befindet.

Die unterschiedlichen akzeptierten Zahlungsmethoden
Carte Bleue / Maestro / MasterCard / e-Carte Bleue / Visa / Visa Electron / Geschenkkarte / Treuescheck / PayPal

Sergent Major verwendet3D Secure, um die Sicherheit Ihrer Online-Zahlung zu erhöhen. Um die Sicherheit Ihrer Zahlung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, eine persönliche Information einzugeben, damit Ihre Bank Sie identifizieren und somit Ihre Zahlung bestätigt werden kann. Wenn Sie über keinen Authentifizierungscode verfügen, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank, die Ihnen die notwendigen Informationen bereitstellen wird.

Im unteren Bereich Ihres Warenkorbs finden Sie einen Bereich, der zur Eingabe von Promocodes vorgesehen ist. Geben Sie diesen ein, damit der Rabatt angewendet werden kann.

Unsere Angebote sind jeweils unterschiedlich, die Kombinierbarkeit hängt daher von den Bedingungen des jeweiligen Angebots ab. Wenn Sie sich über die Bedingungen einer laufenden Aktion erkundigen wollen,klicken Sie hier.

Der Betrag wird abgebucht, sobald Sie Ihre Bestellung bezahlen. Zu welchem Zeitpunkt der abgebuchte Betrag bearbeitet wird, ist von Ihrer Bank abhängig. Auf Kontoauszügen tauchen Beträge oft mit geringfügigen Verzögerungen auf.

Machen Sie sich keine Sorgen, dies kann auf unterschiedliche Gründe zurückzuführen sein. Überprüfen Sie zunächst die von Ihnen bereitgestellten Informationen, wie z. B. den Kartentyp und das Gültigkeitsdatum. Das 3D Secure System sorgt für zus

Sie können aus dem Ausland bestellen und sich in Frankreich beliefern lassen. Wir liefern unsere Artikel lediglich ins französische Mutterland (mit Ausnahme von Korsika, Militärzonen und Überseegebieten).

Nach dem letzten Schritt des Bestellvorgangs, am Ende der Bezahlung, erscheint auf Ihrem Bildschirm eine Bestätigungsseite. Diese Information wird Ihnen erneut in Form einer Bestätigungsmail übermittelt, die Sie innerhalb von 24 Stunden erhalten werden.

Wir setzen alles daran, um die Verfügbarkeit unserer Lagerbestände sicherzustellen. Bei hohem Benutzeraufkommen kann es jedoch zu geringfügigen Verzögerungen kommen, sodass das bestellte Produkt möglicherweise doch nicht verfügbar ist. Sollte dies der Fall sein, wird Ihnen der gezahlte Betrag in vollem Umfang zurückerstattet.

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein. Dies können oben rechts auf der Startseite darauf zugreifen. Sobald Sie sich inIhr Kontoeingeloggt haben, klicken Sie auf „Meine Bestellungen”.
Die unterschiedlichen Statusinformationen Ihrer Bestellung lauten:
• Vorbereitung ausstehend:Ihre Bestellung wurde entgegengenommen.
• In Vorbereitung:Ihre Bestellung wird in unserem Lager vorbereitet
• Lieferbereit:Ihre Bestellung wird in Kürze versandt.
• Versendet:Ihre Bestellung befindet sich auf dem Lieferweg.
• Zugestellt:Ihre Bestellung wurde zugestellt und vom Empfänger oder einer unserer Filialen entgegengenommen.
• Storniert:Die Stornierung Ihrer Bestellung wurde berücksichtigt.
• Retoure:Ihre Retoure wurde berücksichtigt.

Leider nicht. Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, können keine weiteren Änderungen vorgenommen werden. Wenn Sie weitere Artikel kaufen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Sergent Major liefert ins französische Mutterland, mit Ausnahme von Korsika, Militärzonen und Überseegebieten. Wir bieten 2 Lieferarten an:

• Lieferung in alle Sergent Major Filialen = 3,90€ Die voraussichtliche Lieferfrist für alle vor 12 Uhr eingegangenen Bestellungen beträgt 10 Werktage (und 11 Werktage in Ausnahmeperioden: Schlussverkäufe und Privatverkäufe). Sie werden per E-Mail informiert, sobald Ihr Paket in Ihrer Filiale in Empfang genommen wurde. Sie können den Status Ihrer Bestellung über den Bereich „Mein Konto” verfolgen.
Um die Sergent Major Filialen und ihre Öffnungszeiten anzuzeigen,klicken Sie hier.
Um Ihr Paket in der Filiale abzuholen, bringen Sie bitte Ihren über „Mein Konto” ausgedruckten Bestellschein mit oder legen Sie Ihre Bestätigungsmail vor. Unsere Verkäuferinnen können Ihnen Ihr Paket ohne eines dieser beiden Dokumente nicht aushändigen.

• Lieferung nach Hause, an Ihren Arbeitsplatz, Ihren Urlaubsort oder zu Freunden – ganz, wie es Ihnen am besten passt!Sie können sich per Colissimo genau dorthin beliefern lassen, wo Sie es möchten. Die Lieferkosten in Höhe von 5,90 €. Die voraussichtliche Lieferfrist für alle vor 12 Uhr eingegangenen Bestellungen beträgt 10 Werktage (und 12 Werktage in Ausnahmeperioden: Schlussverkäufe und Privatverkäufe). Sie können den Status Ihrer Bestellung über den Bereich „Mein Konto” verfolgen.

Die Lieferkosten sind abhängig von der von Ihnen gewählten Lieferart. • In eine unserer Sergent Major Filialen: Die Lieferung ist 3,90€. • Bei einer Lieferung mit Colissimo an einen Ort Ihrer Wahl: 5,90€. 

Leider können wir nicht an Postfächer liefern. Wir empfehlen Ihnen, sich über unsere unterschiedlichen Lieferoptionen zu erkundigen.

Die Lieferfristen sind abhängig von der von Ihnen gewählten Lieferart:In eine FilialeBei der Lieferung in eine unserer Sergent Major Filialen beträgt die voraussichtliche Lieferfrist für jede Bestellung 10 Werktage. Um die Sergent Major Filialen und ihre Öffnungszeiten anzuzeigen,klicken Sie hier.
Nach Hause:Für eine Lieferung mit Colissimo an eine Adresse Ihrer Wahl beträgt die voraussichtliche Lieferfrist für jede Bestellung 10 Werktage.

Ihr Paket wird in der Sergent Major Filiale Ihrer Wahl 15 Tage lang für Sie aufbewahrt. Um die Sergent Major Filialen in Ihrer Nähe und ihre Öffnungszeiten anzuzeigen,klicken Sie hier.

Wenn Sie am Tag der Zustellung Ihres Colissimo-Pakets nicht anwesend sind, wird eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlassen. In diesem Fall wird am Folgetag ein neuer Zustellversuch unternommen; Sollten Sie bei beiden Zustellversuchen abwesend sein, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Paket in der auf der Benachrichtigung angegebenen Postfiliale innerhalb von 15 Tagen entsprechend den von der Postfiliale angegebenen Informationen abzuholen.

Ja, in Ihrem Sergent Major Konto können Sie mehrere Lieferadressen verwalten. Wenn Sie einen Artikel verschenken möchten, empfehlen wir Ihnen, sich überunseren Geschenkservicezu erkundigen.

Wenn Ihr Paket beschädigt sein sollte, müssen Sie hierauf während der Zustellung hinweisen. Sie können das Paket ablehnen, das dann an uns zurückgesendet wird, und unser Kundenservice wird Sie daraufhin kontaktieren, um eine neue Lieferung zu vereinbaren.

Sie können Ihre Bestellung im Bereich „Mein Konto” verfolgen. Wenn der Status „auf dem Lieferweg” lautet, haben Sie bitte noch ein paar Tage Geduld. Sollte der Status hingegen „zugestellt” lauten, setzen Sie sich bitte mitunserem Kundenservicein Verbindung.

Wir tun alles, was in unserer Macht steht, um Ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten. Sollte jedoch trotz allem ein Fehler unterlaufen sein,klicken Sie bitte hier, um unserem Kundenservice eine E-Mail zu übersenden. Unser Kundenservice wird die notwendigen Nachforschungen in unserem Lager anstellen und Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Die Rücksendekosten werden von uns erstattet, wenn Sie unserem Kundenservice einen Nachweis über den gezahlten Betrag vorlegen (z. B.: Postquittung).
Die Rückgabe in unseren Filialen istkostenlos, mit Ausnahme von Privatverkäufen und Online-Exklusivitäten.
Um mehr über unsere Umtausch- und Rückgaberichtlinien zu erfahren,klicken Sie hier.

Wir tun alles, was in unserer Macht steht, um Ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten. Sollte jedoch trotz allem ein Fehler unterlaufen sein,klicken Sie bitte hier, um unserem Kundenservice eine E-Mail zu übersenden. Unser Kundenservice wird die notwendigen Nachforschungen in unserem Lager anstellen und Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Mit der Sergent Major Treuekarte sammeln Sie Punkte, dank derer Sie Treueschecks erhalten können.Das Prinzip ist einfach:1 ausgegebener Euro = 1 gesammelter Treuepunkt!Wenn Sie 200 Punkte erreicht haben, erhalten Sie einen Treuescheck im Wert von 10 €.Sobald dieser ausgestellt wurde, haben Sie 3 Monate Zeit, um ihn zu nutzen.Die kostenlose und einfach zu nutzende Sergent Major Treuekarte merkt sich all Ihre Einkäufe in den Filialen und online, selbst während der Schlussverkäufe und bei Sonderangeboten.Zeigen Sie die Karte in den Filialen einfach an der Kasse vor und verknüpfen Sie sie mit Ihrem Online-Konto.Sie fahren in den Urlaub?Ihre Treuekarte sammelt auch in allen anderen europäischen Ländern (nur Eurozone) Punkte, in denen Sergent Major vertreten ist.

In einer Filiale:Sie können sich in einer unserer Filialen bei Ihrem ersten Einkauf kostenlos eine Treuekarte ausstellen lassen.Geben Sie dann bei der Einrichtung Ihres Online-Kontos auf der Webseite von Sergent Major Ihren Namen, Vornamen, die Nummer Ihrer Treuekarte und Ihre E-Mail-Adresse an, die Sie zuvor der Filiale mitgeteilt haben.Online:Wenn Sie sich keine Treuekarte in einer Filiale haben ausstellen lassen, können Sie dennoch direkt auf sergent-major.com privilegierter Kunde werden:Richten Sie Ihr Konto ein, klicken Sie auf „Die Treuekarte” und dann auf „dem Treueprogramm beitreten”.Alle Ihre Online-Einkäufe werden automatisch berücksichtigt.In diesem Fall ist Ihre Treuekarte virtuell.Um auch in den Filialen Punkte sammeln zu können, dürfen Sie nicht vergessen, Ihrer Verkäuferin an der Kasse Ihren Namen, Vornamen und Ihren Wohnort mitzuteilen.

Das Prinzip ist einfach:1 ausgegebener Euro = 1 gesammelter Treuepunkt! Wenn Sie 200 Punkte erreicht haben, erhalten Sie einen Treuescheck im Wert von 10 €.Die Treuekarte merkt sich Ihre in den Filialen und online getätigten Einkäufe, wenn Sie Ihre Treuekartennummer bei der Einrichtung Ihres Kontos korrekt angegeben haben.Ihre Treueschecks sind 3 Monate lang in allen Filialen und auf sergent-major.com gültig.Sie fahren in den Urlaub?Ihre Treuekarte sammelt überall in Europa Punkte.

Ja, jede auf der Webseite aufgegebene Bestellung beschert Ihnen auf dieselbe Weise Punkte, wie wenn Sie in einer Filiale einkaufen.Das Prinzip ist dasselbe:1 ausgegebener € = 1 gesammelter Punkt!

Bei einem Einkauf in einer Filiale wird Ihnen Ihr Treuescheck im Wert von 10 € automatisch überreicht, sobald Sie 200 Punkte erreicht haben.Er kann bei Ihrem nächsten Einkauf ausgeben werden und er ist in den Filialen und auf sergent-major.com 3 Monate lang gültigDie auf der Webseite gesammelten Punkte können nicht als Treuescheck in Papierform ausgestellt werden – dies ist nur in den Sergent Major Filialen möglich.Besuchen Sieeine Filiale in Ihrer Nähe, um sich Ihren Treuescheck ausstellen zu lassen und ihn gleich zu nutzen.

Ihre gesammelten Punkte bleiben ohne zeitliche Begrenzung gültig und alle 200 Punkte wird ein Treuescheck im Wert von 10 € ausgestellt.

Alle 200 Punkte wird in Ihrer Filiale ein Treuescheck im Wert von 10 € an Sie ausgestellt.Anschließend haben Sie 3 Monate Zeit, um ihn in einer Filiale oder auf sergent-major.com zu nutzen!

In den Filialen müssen Sie den Treuescheck, der Ihnen bei Ihrem vorigen Einkauf an der Kasse überreicht wurde, einfach vorlegen.Auf sergent-major.com wird der Treuescheck Ihnen bei Ihrem nächsten Kauf automatisch als Zahlungsmittel vorgeschlagen.Der Vorgang ist automatisch und erfolgt dann:• wenn Sie sich auf der Webseite eingeloggt haben• wenn Sie über einen Treuescheck verfügen, der Ihnen bei Erreichen der 200 Punkte ausgehändigt wurde

Nein, der Treuescheck ist nur einmal verwendbar.Wenn Sie ihn nutzen, um Ihren Einkauf auf der Webseite zu bezahlen, und Sie anschließend eine Rückerstattung Ihres/Ihrer Artikel(s) erwirken, verlieren Sie den Vorteil Ihres Treueschecks.Beispiel: Bei einem Parka im Wert von 50 €, bei dem 40 € per Kreditkarte und 10 € per Treuescheck bezahlt wurden, werden 40 € zurückerstattet.

Sie können Ihren Punktesaldo abrufen:• in allen Sergent Major Filialen• auf dem Newsletter• unter der Rubrik „Mein Konto”, „Treuebereich”Die Aktualisierung Ihres Punktestandes erfolgt innerhalb von 24 Stunden. Deshalb ist es normal, dass die Einkäufe, die Sie tagsüber getätigt haben, noch nicht am selben Tag auf Ihrem Punktekonto erscheinen.Warten Sie den Folgetag ab, um Ihren Punktestand zu überprüfen.

Wenn Sie zwei Treuekarten besitzen, empfehlen wir Ihnen, nur eine davon zu behalten.Senden Sie unter Angabe der Nummern Ihrer Treuekarten eine E-Mail anunseren Kundenservice.

In einer Filiale:Wenn Sie Ihre Karte verloren oder verlegt haben, können wir Ihre Informationen in einer Filiale anhand Ihres Namens, Vornamens und Ihrer Stadt wiederfinden.Online:Wenn Sie bei Ihren Online-Einkäufen Punkte sammeln wollen, senden Sie uns eine Nachricht mithilfe unseres Kontaktformulars.Vergessen Sie nicht, Ihren Namen, Vornamen und Ihre Stadt anzugeben, damit unser Kundenservice die Nummer Ihrer Treuekarte wiederfinden kann.

Geben Sie bei der Einrichtung Ihres Online-Kontos auf sergent-major.com Ihre E-Mail-Adresse an, die Sie zuvor der Filiale mitgeteilt haben, sowie die Nummer Ihrer Treuekarte.

Ja, mit der Sergent Major Treuekarte sammeln Sie bei allen in den Filialen und auf der Webseite getätigten Einkäufen Punkte, selbst während der Schlussverkäufe und bei Sonderangeboten.

Es tut uns leid, aber wir können Ihnen den Treuescheck nicht erneut ausstellen.

Ja, denn wenn Sie eine Geschenkkarte kaufen, verschenken Sie auch Treuepunkte.Der Begünstigte wird beim Bezahlen seiner Produkte mit der Geschenkkarte die entsprechenden Treuepunkte erhalten.

Die Sergent Major Treuekarte sammelt auch in allen anderen europäischen Filialen (nur Eurozone) Treuepunkte.

Unsere Pakete enthalten einen Lieferschein, auf dem die Preise der Produkte nicht angegeben werden. Wenn jedoch die Größe nicht passen sollte, kann der Begünstigte dank des Lieferscheins in einer der Sergent Major Filialen einen Umtausch vornehmen.

Sie können für die Karte auf sergent-major.com eine Grußnachricht verfassen. Ihr Text wird anschließend von uns auf der Karte ausgedruckt und Ihrem Paket beigefügt.

Das Paket wird mit einem Lieferschein versendet, auf dem die Preise nicht angegeben werden, der es dem Empfänger jedoch ermöglicht, einen Umtausch vorzunehmen. Die von Ihnen beschenkten Personen können sich also mit dem Lieferschein in eine unserer Sergent Major Filialen begeben, um ihren Artikel umzutauschen. Um eine Sergent Major Filiale in Ihrer Nähe zu finden,klicken Sie hier.
Wir nehmen bei Geschenken keine Rückerstattungen vor, können jedoch eine in den Filialen gültige Gutschrift ausstellen.